FRI FRAKT ÖVER 599 KR · 30 DAGARS ÖPPET KÖP

HJÄLP & PRODUKTSTÖD

Garanti som går att använda.

Vad som omfattas, vad du behöver och hur vi hjälper dig vidare.

STARTA ETT ÄRENDE
FLAMMLYKTAN – solcellslykta med tänd flamma
  • 2 års garantiPå alla våra produkter från inköpsdatum.
  • Enkel processVi gör det lätt att få hjälp och följa ditt ärende.
  • Snabb supportMänsklig kundservice på svenska.
Fri frakt över 599 kr1–3 dagars leverans.
30 dagars öppet köpProva i lugn och ro.
Tryggt köpSäkra betalningar.
Snabb kundserviceSvar inom konceptuell tidsram.
2 års garanti
Enkel process
Snabb hjälp
Svensk support

Vad omfattas av garantin?

Garantin gäller vid material- eller tillverkningsfel vid normal användning.

  • Lampans LED och ljuskälla
  • Batteri och laddningsfunktion
  • Elektronik och strömbrytare
  • Material och konstruktion

Garantin gäller inte vid normalt slitage, olycka, felaktig användning eller obehöriga ingrepp.

Se fullständiga villkor

Vad behöver vi från dig?

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, ha detta redo:

  • Ordernummer eller inköpsbevis
  • Beskrivning av problemet
  • Tydliga bilder eller en kort video
  • Kontaktuppgifter

Tips! Ju mer information du delar, desto snabbare kan vi hjälpa dig.

Så gör du ett garantiärende

  1. 1Beskriv felet och när det uppstod.
  2. 2Ladda upp bild eller kort video.
  3. 3Bifoga kvitto eller ordernummer.
  4. 4Skicka in – vi bekräftar mottagandet.
STARTA ETT ÄRENDE

Vad händer sedan?

  1. BekräftelseVi bekräftar ditt ärende inom konceptuell tidsram.
  2. BedömningVi granskar och återkommer med förslag på lösning.
  3. LösningReparation, ersättning eller reservdel – vi löser det.
  4. ÅterkopplingVi följer upp så att du är nöjd.
1

2 års garanti

Alla våra produkter har 2 års garanti från inköpsdatum. Spara gärna ditt kvitto eller din orderbekräftelse.

3

Så gör du ett garantiärende

  1. 1. Beskriv felet och när det uppstod.
  2. 2. Ladda upp bild eller kort video.
  3. 3. Bifoga kvitto eller ordernummer.
STARTA ETT ÄRENDE
4

Vad händer sedan?

Vi återkopplar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar med nästa steg. Skulle något saknas hör vi av oss.

Vanliga frågor

Hur länge gäller garantin?
Garantin gäller i 2 år från inköpsdatum på alla våra produkter.
Gäller garantin även vid utomhusbruk?
Ja. Produkterna är byggda för nordiska utekvällar och garantin gäller vid normal användning utomhus.
Vad räknas som normalt slitage?
Ytliga förändringar som uppstår av väder och användning över tid – sådant omfattas inte av garantin.
Hur lång tid tar ett garantiärende?
Vi återkopplar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar med nästa steg.
Kan jag få en reservdel istället för ny produkt?
Ja, när det är möjligt löser vi ärendet med reparation, ersättning eller reservdel.

Behöver du prata med oss?

Vi hjälper dig gärna.

Telefon08-124 567 89Mån–Fre 09:00–17:00
E-postsupport@lyktverket.seSvar inom 24 timmar

Designad för nordiska kvällar.
Byggd för att hålla.

Tack för att du valt LYKTVERKET.

Fri frakt över 599 kr30 dagars öppet köpSvensk support

Kväll efter kväll.

4,8 av 5

Baserat på 1 284 verifierade omdömen.

“Flamman är mjuk och överraskande verklig. Ingen sladd, inget krångel.”

— Sofia, Varberg

Verifierat köp

“Vi började med en och köpte fyra till altanen.”

— Johan, Uppsala

Verifierat köp

LYKTVERKETS GUIDE

Hitta rätt ljus för din uteplats.

Tre minuter till en genomtänkt ljusbild — från balkong till stor trädgård.

STARTA LJUSGUIDEN
Kvinna läser i loungen omgiven av varma uteljus