FRI FRAKT ÖVER 599 KR · 30 DAGARS ÖPPET KÖP

HJÄLP & PRODUKTSTÖD

Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta snabbt svar på vanliga frågor eller kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Hitta svar om leverans, retur, garanti, laddning och skötsel.

KONTAKTA OSS
FLAMMLYKTAN med tänd flamma och rep-handtag

Sök i hjälpen

Leverans

Fraktalternativ, leveranstid och spårning av din order.

Returer

Så gör du en retur eller byter en produkt.

Garanti

2 års garanti och vad som ingår i din trygghet.

Manualer

Ladda ner manualer och snabbguider.

Produktvård

Tips för rengöring och lång livslängd.

Kontakt

Hitta rätt väg till oss och få personlig hjälp.

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 1–3 vardagar. Du får ett spårningsnummer så fort din order har skickats.

Hur fungerar retur & öppet köp?

Du har 30 dagars öppet köp. Skicka tillbaka produkten i originalskick så återbetalar vi hela beloppet.

Hur laddar jag min lyktan?Hur laddar jag min lykta?

Ladda via USB-C i 3–6 timmar eller låt solcellen sköta laddningen under dagen. Fulladdad lyser lyktan upp till 90 timmar.

Hur fungerar garantin?

Alla lyktor har 2 års garanti som täcker material- och tillverkningsfel. Kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Är lyktan säker att använda inomhus?

Ja. Flamman är helt digital — inget öppet ljus och ingen värme. Lyktan är lika trygg inomhus som utomhus.

Visa alla vanliga frågor Visa alla frågor

HITTAR DU INTE SVARET?

Vi hjälper dig gärna.

Vårt team svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.

  • Personlig hjälp
    på riktigt
  • Snabba svar
    på vardagar
  • Vi bryr oss om
    din upplevelse
KONTAKTA OSS

Hjälp med din order

Få hjälp med en specifik order snabbt och enkelt.

  • Se orderstatus
  • Hantera leverans
  • Retur eller byte
HANTERA DIN ORDER

Laddning & skötsel

  1. 1. LaddaLadda via USB-C 3–6 timmar.
  2. 2. AnvändNjut av varmt ljus upp till 90 timmar.
  3. 3. Sköt omTorka av med mjuk, torr trasa.
  4. 4. FörvaraFörvara torrt och svalt inomhus.

Manualer & säkerhet

ManualerLadda ner produktmanualer och snabbguider.SäkerhetViktiga säkerhetsanvisningar och varningar.

Vi finns här för dig

Svar inom 24 timmarVi återkommer vanligtvis inom en arbetsdag.
Svensk supportPersonlig hjälp av vårt team i Sverige.

Självservice – snabbt och enkelt

De flesta frågor kan lösas direkt via våra guider och vanliga frågor.

Utforska hjälpartiklar

Prata med oss – när du behöver

Får du inte svar på det du söker? Vi finns här för dig.

Kontakta oss
Fri frakt över 599 kr30 dagars öppet köp2 års garantiSnabb kundservice
Fri frakt över 599 kr30 dagars öppet köpSvensk support

Kväll
efter kväll.

4,8 av 5

Baserat på 1 284 verifierade omdömen.

“Flamman är mjuk och överraskande verklig. Ingen sladd, inget krångel.”

— Sofia, Varberg

Verifierat köp

“Vi började med en och köpte fyra till altanen.”

— Johan, Uppsala

Verifierat köp

LYKTVERKETS GUIDE

Hitta rätt ljus för din uteplats.

Tre minuter till en genomtänkt ljusbild — från balkong till stor trädgård.

STARTA LJUSGUIDEN
Kvinna läser i loungen omgiven av varma uteljus